NiuStack 隐私政策
我们重视你的隐私。本政策说明 深圳市具牛科技有限公司（以下简称"我们"，运营 NiuStack 平台，niustack.com）在提供大模型 API 服务过程中如何收集、使用、存储、共享和保护你的信息，以及你享有的权利。请在使用服务前阅读。
个人信息处理者：深圳市具牛科技有限公司 | 注册地址：深圳市南山区西丽街道松坪山社区高新北一道18号酷派大厦C座1802
一、我们收集的信息
| 类别 | 具体内容 | 收集场景 |
|---|---|---|
| 账户信息 | 用户名、邮箱、密码（加密存储）、绑定的第三方登录标识 | 注册、登录、账户设置 |
| 调用记录 | 请求时间、所用模型、Token 数量、耗时、状态码、IP 地址 | API 调用时自动生成 |
| 对话内容 | 你提交的 prompt 与模型返回的内容 | 仅在转发时经过服务器内存；除你主动开启日志留存外，不持久化保存 |
| 支付信息 | 订单号、充值金额、支付渠道流水号（不含银行卡完整信息） | 充值时 |
| 沟通记录 | 你与客服的工单、邮件、聊天记录 | 寻求支持时 |
| 设备与日志 | 浏览器类型、访问时间、来源页面、错误日志 | 浏览网站时自动生成 |
二、我们如何使用信息
- 提供、维护与改进服务，包括模型路由、负载均衡与故障转移；
- 计量计费、生成账单与用量统计；
- 身份验证、账户安全与风险控制（如识别盗用、刷量、异常调用）；
- 响应你的咨询、工单与投诉；
- 在取得你同意的前提下，发送服务通知、产品更新或活动信息（你可随时退订）；
- 履行法律法规规定的义务，配合有权机关的合法要求。
我们不会将你的信息用于本政策未载明的其他用途；如需变更用途，会再次征得你的同意。
三、Cookie 与同类技术
我们使用 Cookie 与本地存储维持登录状态、记住偏好设置、统计访问情况。你可通过浏览器设置清除或拒绝 Cookie，但这可能导致部分功能不可用。
四、信息的共享与委托处理
我们不会出售你的个人信息。仅在下列情形共享必要信息：
- 上游模型服务方：为完成你的调用请求，需将请求内容转发给对应的模型提供者，其处理行为同时受其自身隐私政策约束；
- 支付服务商：完成充值支付所必需；
- 云服务与基础设施提供商：如服务器、数据库、对象存储、CDN，仅在其提供服务所必需的范围内接触数据；
- 法律要求：依据法律法规、司法或行政机关的强制性要求；
- 你另行同意的情形。
五、存储地点与期限
你的信息存储于中华人民共和国境内的服务器。存储期限为：账户信息在账户存续期间保存；调用记录保存 6 个月用于计费与风控；日志类信息保存不超过 6 个月；法律法规另有规定的，从其规定。超出期限的信息将被删除或匿名化处理。
六、我们如何保护信息
- 全站 HTTPS 加密传输，密码采用不可逆加密算法存储；
- API 密钥脱敏展示，支持随时重置；
- 按最小必要原则控制内部访问权限，并留存操作审计记录；
- 部署访问控制、异常检测与速率限制，防范撞库、盗用与滥用。
请注意，互联网环境不存在绝对安全。若发生个人信息安全事件，我们将按法律要求及时告知你并向主管部门报告。
七、你的权利
- 查询与复制：在控制台查看账户信息、调用记录与账单；
- 更正与补充：修改错误的账户资料；
- 删除：在法定情形下请求删除个人信息；
- 撤回同意：撤回非必要用途的授权（如营销信息）；
- 注销账户：提交注销申请，我们将在核验身份后处理，法律要求保留的信息除外。
行使上述权利请通过本政策第十条的方式联系我们，我们将在 15 个工作日内答复。
八、未成年人保护
本服务面向具备完全民事行为能力的用户。若你是未满 14 周岁的未成年人，请在监护人陪同下阅读本政策并取得其同意后使用。我们不会在明知的情况下收集未成年人个人信息；如发现，将及时删除。
九、本政策的更新
我们可能适时修订本政策，修订内容将在本页面公布并更新版本日期。涉及重大变更时，我们会通过站内公告、邮件等方式提示。若你在变更后继续使用服务，视为接受更新后的政策。
十、联系我们
如对本政策有任何疑问、意见或投诉，可通过以下方式联系：
- 个人信息处理者：深圳市具牛科技有限公司（注册地址：深圳市南山区西丽街道松坪山社区高新北一道18号酷派大厦C座1802）
- 邮箱：business@niustack.com
- QQ：91526
- 电话：13538240377
本政策为平台通用文本，具体数据处理细节以实际产品功能与你在控制台的设置为准。若你所在地区有更严格的个人信息保护要求，请以当地法律为准。